Contratação da TRX Facility Management faz parte de estratégia para atingir resultados

Planejar, operar e integrar processos, aumentar a produtividade e gerar economia e satisfação em médio prazo. Esse foi o desafio aceito pela TRX Facility Management, unidade de negócios do Grupo TRX, quando passou a atender, em agosto desse ano, o Centro Universitário Jorge Amado (Unijorge), na Bahia, para administrar a área de facilities em seus  campus, totalizando 300 salas de aula (62.500 m²), com mais de 25 mil alunos.

De acordo com Nédio Pereira, pró-reitor administrativo financeiro da Unijorge, já no primeiro mês de implantação a metodologia trouxe redução no tempo de atendimento de 90% e aumento de 30% na satisfação dos usuários. Ao longo do primeiro trimestre, os processos da TRX Facility Management em todas as unidades da instituição, permitiram a otimização dos custos de mão de obra e insumos  em 20% e a produtividade por área aumentou em 50%.

“A opção pelo gerenciamento de facilities, teve início há três anos, com outros prestadores, e é parte de um plano de estratégias da instituição de ensino para profissionalizar nossos serviços de infraestrutura e operação”, diz. Nédio Pereira. - “Procurávamos um diferencial adotado para gestão desses recursos, com foco em manutenção, apoio a salas de aula, serviço de limpeza, segurança e recepção, em 2015 optamos por mudar para a TRX Facility Management e os resultados foram rápidos e acima das expectativas”, explica o pró-reitor administrativo financeiro da Unijorge.

Para Walter Palácio, sócio diretor da TRX Facility Management, unidade de negócios do Grupo TRX com sede em São Paulo, a eficiência dos resultados obtidos até agora está nas vantagens do modelo de gestão oferecido pela empresa. “É preciso pensar estrategicamente a todo instante, principalmente nos momentos como o atual, em que o cenário econômico brasileiro está em crise, nossos serviços estão concentrados na entrega contínua com qualidade, inovação e foco na redução dos custos operacionais”, diz Walter Palácio.

O contrato com a Unijorge vai até meados de 2017 e segundo Nédio Pereira o objetivo é trabalhar ainda mais para obter uma economia de custos de 10%, além de um aumento na satisfação do usuário em mais 50%. “Queremos que a comunidade reconheça nossa qualidade de serviços acadêmicos e de infraestrutura”, finaliza o pró-reitor administrativo financeiro da Unijorge.

 

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